不少人喜欢在网络上
陈女士反映
她把家里价值近两万元的波斯地毯送去清洗
结果出了岔子
店长的回复
更让她感觉不仅不解压
反而感觉“血压升高”了
陈女士介绍
她住在杭州拱墅区绿城兰园小区
前两天她把家里几块地毯
送到楼下的洗衣店清洗
一块两米多的波斯地毯出了岔子
陈女士：这个地毯是我们当时买这个房子，2014年，这十年洗过一次，这是第二次洗。7月份拿去洗的，洗的中间出现了问题，本来底色是米色，现在变红色了。
记者：当时买来？
陈女士：打完折是一万八千八，因为当时我们买这个楼盘的时候，所有的东西我们就想稍微品质好一点的，所以我们选择了波斯地毯。人家波斯地毯也是皇家御用地毯，像我们上次去法国，人家路易十三这么大的宫殿里，用的全是波斯地毯，几百年传承下来也没有这种串色的问题。
陈女士说
这块地毯平时放在客厅茶几下面
家里阿姨也会经常打扫维护
采访时
这块地毯还放在楼下这家
积米洗衣生活馆里
整张地毯分量挺沉
跟陈女士之前拍摄的照片相比
总体偏红了
一些局部能看到红色晕开
杭州拱墅区积米洗衣生活馆兰园店工作人员：它自己本身的颜色串上去的，又不是我们洗串上去。因为它这个颜色比较丰富的，收的时候很脏，所以也看不出来，因为我们也要检查的。
陈女士：检查了底色是这样的吗？
杭州拱墅区积米洗衣生活馆兰园店工作人员：这个这么长时间也真忘了。
陈女士：这个洗的话，按理来说这是羊毛的材质吗？
杭州拱墅区积米洗衣生活馆兰园店工作人员：这个我只是管收，我不大懂的，这是他们专业的师傅会洗的。
此前店长在微信上回复：
“师傅说你的地毯花色颜色多
是很容易掉色
地毯都是水洗不能干洗
是我的责任当初洗的时候没和你说明白”
陈女士说
这块地毯是在第六空间家居城里买的
她也去问了卖家是否能修复
对方表示：
这是比较严重型的混色
没法修复
之后陈女士和洗衣店店长进行了协商
陈女士：我要求不高，你就一样的地毯给我买一块，然后他现在跟我的意思就是说，把洗衣费退给我，几百块钱，然后再友情赔偿我五百块。那说白了我也不要他赔偿，只要恢复原状就可以了，他现在恢复不了，我们在他家充这个卡已经充了十几年了，几万块肯定有了，没有问题我们不会去找他的。但是出现问题我觉得他要解决问题，不是说现在打发“要饭的”，不是说我给你五百块钱，然后洗衣费给你免了，难道我缺这点钱吗？
陈女士说
正是店长的这番话
让她感觉有点恼火
采访当天
工作人员说
店长一时半会赶不过来
陈女士电话联系了
杭州积米洗衣有限公司的胡总
记者：你好，我这边是浙江电视台1818黄金眼的。
杭州积米洗衣有限公司的胡总：您是媒体吗？
记者：对，我们今天也是来了兰园店这边。
杭州积米洗衣有限公司的胡总：媒体的话我们不沟通好吗，你是媒体我不跟你讲任何事情，因为我不信任媒体。
记者：好的了解。
杭州积米洗衣有限公司的胡总：你直接把电话给我们顾客。
陈女士：你去问一下店长的情况，你也去了解一下他当时是跟我怎么沟通的，他最后甩给我这句话我就很不舒服，他说我给你500块钱友情赔偿。
杭州积米洗衣有限公司的胡总：不能叫友情赔偿，坏了就是坏了，这样，我先去了解一下这个情况，来龙去脉是什么样的。如果真是我们这里的问题，我们愿意承担责任，如果不是我们的问题，我会给你做一个很好的解释。
陈女士说
她会等待杭州积米洗衣有限公司的回复
